ステータス更新メールへの対応は？

「ステータス更新メール」は、問合せの進捗状況を管理画面に反映していただくためのご案内です。

管理画面にログインして対象の問合せ詳細を開き、画面右側の「ステータス変更」ボタンから、現在の状況に合わせて更新してください。

• お客様と商談・調整中の場合：商談依頼
• 正式に予約が確定した場合：本予約
• 利用契約が成立し、成約が確定した場合：成約
• キャンセルや他会場への決定などで商談が終了した場合：成約せず
  

基本的には、「商談依頼」→「本予約」→「成約」の順に更新します。
お客様と連絡がつかず、一定期間が経過しても返答が得られない場合は、「成約せず」へ変更していただいて問題ありません。