チャット機能を使ってユーザーとやり取りする方法を教えてください。

問合せ詳細画面左カラムのチャット欄で、メッセージ入力欄（最大1000文字）に入力し「送信」ボタンまたはCtrl+Enterで送信できます。ファイルの添付や定型文の挿入も可能です。